社会人としてコミュニケーション能力がなぜ大事なのでしょうか？
社会人としてコミュニケーション能力がなぜ大事？
人生ではたくさんの人と出会います。その中には、苦手な人がどうしても出てきます。好きな人だけを集めて生活することができれば問題ないですが…… そういうわけにはいきません。
そこで大切なのが「コミュニケーション能力（コミュ力）」です!!
コミュニケーションを上手にとっていくことで、自分の考えをきちんと伝え、相手の考えも聞くことができます。お互いに理解し合うことができれば、苦手だった人が一番の理解者になることもあるのです。
コミュニケーション能力は、周りの人のためにも、自分が生きやすくなるためにも、必要不可欠のものになります。コミュニケーションがどういうものかを知って、コミュ力を高めていきましょう!!
◇コミュ力が高い人
コミュニケーションによって、周りの人との信頼関係を築くことができ、自分の精神的な安定にもつながります。では、コミュニケーション能力が高い人はどんな人でしょうか？
・初対面、年上年下、男女に関係なく、相手が話しやすい会話をすることができる
・上手に質問をして、相手の考えや本音を引き出すことができる
・ことば巧みに話すだけではなく、しっかりと相手の話を聞くことができる
・お互いの共通点をみつけて話をするため、親近感がわきやすい
・自分の伝えたいことも相手にわかるように、話すことができる
これらを全てできる人は少ないですが、コミュニケーションを上手にとることでいろいろなことがスムーズにいくようになります。
コミュニケーションとは、どのようなものでしょうか？
◇コミュニケーションとは？
・意思疎通をはかる
自分が考えていることは、きちんと言葉にしなければ、相手には伝わりません。
「これくらい言わなくてもわかるだろ」「これは常識だから」と思っているだけでは、相手の考えとはちがうこともあるのです。
自分の考えていること、自分が感じたことを、言葉にしてきちんと相手に伝え、相手の考えも聞き、意思疎通をはかることが大切です。
・人間関係を築く
人と関わることなく生きていくことはできません。良好な人間関係で生きることができた方が楽しいはずです。コミュニケーションをとることで、相手の価値観や考え方を知って、信頼関係を築くことができます。
良好な人間関係ができることで、自分自身が精神的に安定し、生きやすくなるのです。
・お互いの理解を深める
コミュニケーションによって、お互いの理解を深めることもできます。「この人は自分のことをわかってくれる」と思うだけで、安心感がうまれ、信頼関係が強くなります。
同じ環境で育った兄弟姉妹ですら、理解し合えないこともあるのです。しっかりとコミュニケーションをとって、お互いを知っていきましょう。
コミュニケーションをとることで、自分と価値観や考え方がちがう人たちを理解し、信頼し合う人間関係をきずくことができます。「誰も自分のことをわかってくれない」と思って生きることはかなり辛いことです。自分のことをわかってもらうためにも、コミュニケーションはとても大切なことになります。
コミュニケーションはビジネスシーンでもとても役にたちます!
◇ビジネスでのコミュニケーションの必要性
・社内の雰囲気がよくなる
社員同士でコミュニケーションがよく取れている職場は、上下関係にとらわれずに意見を出し合うことができます。活発に会話が行われるので、活気も出てくるのです。
活気がある職場では、モチベーションも高くなるので、いいアイデアがどんどん出てくるようになります
・生産性アップ
会社では、役割分担をして、チームとして力を合わせることが多いです。お互いの進捗状況がわからないまま進めていると、すり合わせるために時間を取られてしまう場合もあります。
しかし、コミュニケーションがスムーズに行われているとすり合わせをする時間が少なくなるので生産性が向上するのです。
・お客様満足度アップ
コミュニケーションを活発にすることで、社内の雰囲気もよくなり、生産性が向上します。それがそのまま「お客様満足度」に現れてくるのです。
社内の雰囲気が悪いとどうしてもお客様への対応が遅くなり、十分な満足感を与えられないことになってしまいます。万が一、問題が起きたとしても、社内のコミュニケーションがしっかりと取れているとスムーズに対応することができるのです。
ビジネスにおいても、コミュニケーションは必要なスキルとなります。
コミュニケーション能力は高いに越したことはありませんが、今よりも少し高めるだけでも今まで以上にスムーズな人間関係をきずくことができます。
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